La calidad de los muebles respecto el precio era fantstica. Los muebles venan muy bien embalados y con las instrucciones bien explicadas. Tardaron un poquito en llegar pero vali la pena el resultado. Muy recomendable
Buenos das,Hice un pedido con montaje a inicios de julio con un tiempo de espera para fabricar los muebles en 3 semanas. Especifique que la tercera semana de agosto estara de vacaciones. Me contestaron que lo intentaran enviar la primera semana de agosto pero no me notificaron nada, entonces reclame y me confirmaron que se enviara la semana siguiente antes de irme de vacaciones, tampoco me dijeron nada, mi pareja llam insistiendo y remarcando todo lo sucedido y nos dijeron que lo tendramos la semana siguiente de vacaciones sin falta (en total, unos 6 a 8 correos y 5-8 llamadas)...El mircoles siguiente de la semana de vacaciones, despus de mucho insistir, me confirmaron que el viernes me lo entregaban a partir de las tres de la tarde, estuve esperando todo el da y me llam el montador a las 19h que tena todava para hacer dos montajes ms y que mejor dejarlo para maana, es decir, hoy (sbado) entre las 9-10h de la maana.Todava estoy esperando a que alguien me llame o me diga algo, todava no he recibido nada. Absolutamente todos los telfonos que tenemos salta el contestador. Estamos muy enfadados, el lunes empezamos a trabajar y no podemos atender a los montadores, aunque tampoco tenemos ninguna seguridad de que vayan a venir.A da de hoy, empiezan a venir las primeras ideas de que es un timo, y si no es as, el trato al cliente es penoso, sin seguimiento ni compromiso, y sobretodo muy poca profesionalidad.Esperamos una respuesta compensatoria.
Fatal,La atencin al cliente deja mucho que desear, en web pone claramente 10 dias laborales y han tardado ms de 1 mes en enviarlo.Hay muchas webs similares con precios iguales y cumplen lo que ponen.El jueves hice un pedido en otra web similar y hoy martes me han hecho la entrega.Mejor pinsatelo si quieres comprar en esta web.
Una asistencia impecable. Les ped un conjunto de dormitorio con un cabecero de tamao especial y pudieron consegurmelo. Me lleg a casa en el plazo que me indicaron, y al tener dudas con uno de los muebles para montarlo, contact con ellos y se tomaron la molestia de buscarme el manual de instrucciones y explicarme el montaje. Seguro que repetir! Atencin al cliente impecable. Los recomiendo
PERFECTO! Compr 4 sillas new tower wood, la entrega fue increblemente rpida, las compr un domingo y el martes ya me las traan. Incluso me llamaron para ver si el transportista se haba puesto en contacto conmigo. Despus tuve un pequeo problema que los cojines de 3 sillas no encajaban bien, y despus de hablar con ellos y reportarles este error va mail, me mandaron 3 cojines ms en 2 das y tengo mis sillas perfectas y muy bonitas. La atencin postventa fue fluida en todo momento y muy de agradecer el trato recibido, tan atento y profesional. Muchas gracias por todo, si necesito algo ms no dudar en repetir porque he visto que responden muy bien.
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